안녕하세요.
필리핀 세부 프렌즈에서 12주간 학원을 맞치고 이번에 아일랜드에 온 진재훈 입니다.
지금 더블린 도착한지 1주일이 지났고, CES에 다니고 있습니다.
여러가지로 실망스러운 상황이 있어서 글을 남기게 되었습니다.
일단 저는 필리핀과 마찬가지로 아일랜드 도착 후 유학원 측으로 그 어떤 연락도 받지 못했습니다.
필리핀이야 한국인이 운영하는 학원이고 거의 모든 학생이 한국 학생이기 때문에 큰 어려움을 느끼지는 않았습니다.
그런데 아일랜드 경우는 조금 다른 다고 생각합니다.
필리핀에서 배운 영어로 생활정도야 지장은 없다고 하지만, 처음 들어보는 악센트나 발음등에 당황하거나 처음부터
의사소통이 필리핀에서 만큼 원활하지 않았습니다.
지난주 일요일 더블린 공항 도착과 동시에 캐리어를 분실하는 사건이 있었습니다. 아무래도 다른 승객이 착가하여
캐리어를 바꿔서 가져 갔던것 같습니다. 어렵사리 공항센터에 분실 신고를 하고 확인증을 받고 힘들게 힘들게 공항
을 빠져 나와서 픽업 나온 분을 만날 수 있었습니다.
그렇게 거의 하루동안 캐리어가 없어서 불편하게 생활을 하고 있었지만, 유학원 측에서 연락 한번 받지 못했습니다.
물론 이런 사건이 일어나는건 누구의 잘못도 아니라고 하지만, 적어도 유학원을 믿고 유학원을 통해서 어학연수를
결정하고 확정하고 온 사람에게는 아무리 한국시간으로 주말이라고 해도 홈스테이 가정을 통해 잘 도착하였는지 안
부정도는 묻는 것이 예의라고 생각합니다. 적어도 유학원을 믿고 등록한 학생에게 그정도는 가장 작은 배려고 예의
라는 생각을 했습니다.
그리고 또 한가지는 한국에 잠시 있으면서 아일랜드 관련 오리엔테이션을 받았습니다.
그때 당시와 그때 주신 자료에 비자 연장을 위해서는 1000유로의 통장 잔고가 필요 한 줄 알고 그렇게 준비 하였습니
다. 그런데 와서 만난 학생을 통해 3000 유로라는 사실을 알게 되었고, 인터넷 검색 결과 2011년 4월 부터 금액이 조
절 된 것을 확인 할 수 있었습니다. 저는 첫주부터 통장을 만들었습니다. 완료 되어 메일을 받기 까지 통상적으로 1주
일 가량이 소비 된다고 합니다. 저가 만약에 이 사실을 모르고 비자 신청을 준비 했다면 어떤 일이 일어났을까요?
더 잘 아실꺼라고 생각합니다. 금전적인 피해를 떠나서 심리적으로 얼마나 힘들지 생각 하고 싶지도 않습니다.
미리 자료조사를 철저히 하지 않은 저의 잘못도 있겠지만, 이 사실 만큼은 유학원의 무성의한 태도나 준비성이 가장
큰 문제라고 생각합니다. 어느 학생에게는 인생에서 큰 도전이 될지도 모르는 어학연수를 도와주지는 못할 망정 문
제를 더한다면 그건 유학원이 아니라고 생각합니다. 아직도 오리엔테이션 자료를 가지고 있습니다. 확인 필요 하시면
확인 시켜 드리겠습니다. 다른 유학원을 통해서 온 학생의 경우 유학원 측에서 많이 챙겨주는 모습을 보았습니다.
물론 직접 스스로 통장도 만들고, 비자도 연장하고 하는 것은 좋은 경험이라고 생각합니다.
홈스테이 4주 계약하고 와서 1주일이 지났습니다, 홈스테이 만족해서 유학원에서 오리엔테이션에서 말해 준 대로 홈
스테이 가족에서 말을 했습니다 연장하고 싶다고, 그때 분명 이런식으로 연장하면 조금 더 싸고 유용하게 연장 가능
하다는 말이 들어서 5일정도 지나고 말을 했지만, 이미 그 뒤에 예약이 되어 있어 3주 연장만이 가능한 상황 입니다.
이런 정보 정도는 미리 알아봐 주실수도 있었다고 생각합니다. 저가 쉐어나 홈스테이에 관해 문의 드렸을때 홈스테
이를 더 추천해 주셨으니까요. 그리고 이 CES 같은 경우 홈스테이가 학교가 관리 하는거여서 홈스테이 가족이 학교
에 말을 해야 한다고 했습니다. 이정도 사실 정도는 충분히 알고 있었을 거라고 생각하는데, 모르시는 건지 알고도 귀
찮아서 안가르쳐 주신 건지 모르겠습니다. 솔직히 여러 유학원 상담중 첫 상담에 가장 믿음이 가서 이 유학원을 선택
해서 9개월이라는 짧지 않은 어학연수를 결정 했습니다. 저의 결정이니까 누구를 원망 할 수는 없지만, 조금 후회 되
는 것은 사실이네요.
물론 많은 정보를 수집하지 못한 저의 잘못도 크겠지만 정확한 정보를 주는 것은 유학원의 당연하고 가장 중요한 역
할 이라고 생각합니다.
보상을 받자거나 이 유학원에 악감정이 있는건 아니지만, 실수에 대한 사과는 당연한 것이라고 생각합니다.
유학원도 고객으로 부터 돈을 버는 회사이고 저희는 정당한 돈을 주고 이용하는 고객이니까요.
항상 건강하시길 빌겠습니다.